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Información de Envío

El costo de envío de los Productos se realizará de acuerdo a la distancia de ubicación del CLIENTE y será recargado en el precio del comprobante final.

Los Productos se entregarán según los datos que seleccionó el Cliente en el Sitio Web.

En principio los Productos se entregan dentro del plazo de 48 horas a partir de la confirmación de la compra a través de un correo electrónico por parte de Intimoda S.A.C., teniendo en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según el distrito o departamento. Si la entrega se retrasa por motivos ajenos a Intimoda S.A.C., se comunicará al Cliente la nueva fecha de entrega.

IMPORTANTE: Si la compra fuese realizada un día no laborable, entiéndase, feriado o día no laborable (sábado o domingo), ésta será recibida y procesada el día hábil inmediato después de los no laborables.

La entrega se realizará a cualquier persona mayor de 18 años que salga en el domicilio del consignado.

Si el domicilio fuera en un 2do piso o más, se dejará en recepción.

Si el domicilio de entrega fuese alejado de una via principal y no contase con vías de acceso, se cobrará un recargo dependiendo su nivel de accesibilidad.

Cabe indicar que la entrega se realizará a través de la empresa de envíos Olva Courier.

 

SOBRE LOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No aceptamos cambios ni devoluciones en la compra de ropa interior ya que son prendas de alta calidad, con lo que desconocemos el cuidado que pueda darle el Cliente, por ello el Cliente debe haber indicado correctamente la talla que desea y el modelo preciso.

Aceptamos cambios y/o emitimos notas de crédito en los siguientes casos:

-          Intimoda S.A.C. por error envió un Producto por otro.

-          El Cliente detectó una falla o daño físico en el Producto.

Si fueran estos los casos, el Cliente deberá ponerse en contacto con nosotros (dentro de las 24 horas después de recibido el producto) al teléfono 221-8376 en el horario de atención de lunes a sábado de 10am a 7:30pm para informar acerca de la inconveniente o deberá llegar (dentro de las 48 horas después de comunicado el reclamo o según lo que acuerde con el representante de Intimoda) a nuestra tienda ubicada en Víctor Maúrtua 130 – San Isidro (Lima-Perú) dentro del horario de atención de lunes a sábado de 10am a 7:30pm, para realizar el proceso de cambio y/o emisión de la nota de crédito, según sea el caso.

ATENCIÓN: No se hace devolución de dinero (efectivo o extorno de tarjeta), si por algún motivo el cliente ya no deseara el producto, INTIMODA S.A.C. deberá realizarle una nota de crédito por el monto cobrado para que la utilice cuando le convenga al cliente.

CONDICIONES

  • El Producto que se devuelve no debe haber sido usado, ni dañado.
  • Las etiquetas originales del Producto deberán permanecer unidas al mismo.
  • El Producto debe devolverse en su embalaje original, con los eventuales accesorios o manuales de instrucciones.

Si transcurrieran más de 24 horas desde la fecha de recepción de los Productos por parte del Cliente y éste no comunica a Intimoda S.A.C. sobre algún inconveniente con su prenda, se da por concluida la transacción compra venta entre el Cliente e Intimoda S.A.C.

Si no se respetan las condiciones referidas anteriormente, el Cliente no tendrá derecho al cambio y/o nota de crédito del Producto por parte de Intimoda S.A.C.

NOTA: Los productos que hayan sido adquiridos en SALE (liquidación final) no tienen derecho a reclamo y/o cambio, menos aún la generación de una nota de crédito.

Intimoda S.A.C. se reserva el derecho de rechazar, suspender o anular, a su libre discreción, la entrega o el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones que deriven de estos términos y condiciones en caso se detecte un presunto fraude, incumplimiento o violación, por parte del Cliente, de las obligaciones asumidas ante Intimoda S.A.C. con el compromiso realizado con nuestros representantes.

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